Política de Privacidade

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Última atualização: julho de 2026.

1. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, sobrenome e e-mail, informados por você ao criar a conta.
• Pedidos: endereço de entrega (CEP, rua, cidade/UF) e o histórico das suas compras.
• Suporte: o conteúdo dos chamados que você abre com a equipe.
• Newsletter: o e-mail informado voluntariamente no formulário do site.

Não coletamos dados sensíveis, não usamos rastreadores de publicidade e não compramos listas de terceiros.

2. Para que usamos

• Processar e entregar seus pedidos, incluindo cálculo de frete e emissão do rastreio.
• Manter sua conta, seus pedidos e seu histórico de suporte acessíveis a você.
• Enviar comunicações da newsletter, apenas se você se inscreveu (e você pode sair quando quiser, pelo suporte).

3. Pagamentos

Pagamentos com cartão são processados pelo Mercado Pago, em ambiente seguro próprio deles. Os dados do seu cartão não passam nem ficam armazenados nos servidores da RUNA — recebemos apenas a confirmação da transação.

4. Cookies e armazenamento local

• Cookie de sessão: mantém você logado na sua conta. Expira ao sair.
• Cookie de segurança (CSRF): protege suas ações contra requisições forjadas.
• Carrinho: os itens ficam salvos no armazenamento local do seu navegador, no seu dispositivo.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

5. Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para cumprir o serviço: transportadoras (nome e endereço, para entrega), Mercado Pago (processamento do pagamento) e o serviço público ViaCEP (consulta do seu CEP para preencher o endereço). Nunca vendemos ou alugamos seus dados.

6. Segurança e retenção

O site opera integralmente sob HTTPS, com senhas armazenadas com hash criptográfico e proteções contra ataques comuns (XSS, CSRF, força bruta). Os dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção (nome e senha podem ser alterados direto em Minha Conta → Dados), exclusão da conta, ou remoção da newsletter. Basta abrir um chamado no Suporte — respondemos no prazo legal.

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a equipe pelo Suporte.